Практична інформація, яка вам неодмінно стане в нагоді

На інших сторінках ми детально пояснили, як працюватиме електронна віньєтка та які переваги вона принесе порівняно з класичними паперовими. Однак вас можуть зацікавити практичні поради, тому ми зібрали наступні запитання та відповіді. Якщо ви хочете дізнатися про те, про що ми не писали, напишіть нам, ми з радістю вам відповімо.

• електронна віньєтка не потребує іншої форми, як-от наклейки
• електронна віньєтка дійсна на момент видачі, зазвичай протягом 15 хвилин
• електронну віньєтку можна придбати за допомогою смартфона або комп’ютера
• ви можете оплатити електронну віньєтку платіжною карткою, кредитною карткою, SMS Premium, BLIK

 

Чи потрібно мати електронну віньєтку з 01.01.2021?

Вам не потрібно купувати електронну віньєтку вже на початку січня, якщо у вас є дійсна річна віньєтка з 2020 р. Вона традиційно діятиме до 31.01.2021 р. Електронна віньєтка характеризується тим, що придбана на певному дата дійсна 365 днів, тому купувати річну віньєтку вигідно в будь-який час року.

• річну електронну віньєтку можна придбати в будь-який час, вона дійсна 365 днів
• електронна віньєтка дійсна з моменту її видачі, а якщо ви купуєте заздалегідь з 00:00

 

Чи можу я піти одразу після оплати електронної віньєтки?

Якщо ви оплачуєте електронну віньєтку за допомогою платіжної картки, все, що вам потрібно зробити, це ввести дані транспортного засобу, вибрати тип електронної віньєтки, термін її дії та оплатити. Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням, і ви зможете розпочати свою подорож. Якщо ви вирішите сплатити банківським переказом, ви зможете користуватися платними ділянками автомагістралей лише після отримання підтвердження оплати. На практиці покупка електронної віньєтки відбувається протягом 15 хвилин після здійснення оплати, на електронну пошту прийде підтвердження покупки віньєтки. Ви також можете замовити SMS-підтвердження віньєтки за додаткову плату.

• ви купуєте онлайн і протягом 15 хвилин отримуєте підтвердження покупки віньєтки електронною поштою
• Ви також можете замовити підтвердження покупки електронної віньєтки по SMS
• якщо ви не отримали підтвердження, зв’яжіться з нами за адресою customer@winieta-online.pl

 

Коли можна буде купити електронну віньєтку?

Електронні віньєтки можна в будь-який час придбати в інтернет-магазині – за допомогою комп’ютера або смартфона. Зробити покупку варто за кілька годин раніше до поїздки, тому що в п’ятниці і дні інтенсивного руху час оформлення електронної віньєтки може бути продовжено до 1 години.

• купуючи електронну віньєтку, ви визначаєте момент, коли вона повинна працювати, можливо, відразу або максимум через 3 місяці
• після покупки ви отримуєте підтвердження реєстрації віньєтки, і ви можете продовжити поїздку до Чеської Республіки

Коли я отримаю підтвердження платежу, якщо здійснив банківський переказ?

Ви отримаєте підтвердження оплати лише після того, як сума буде зарахована на наш рахунок (до 5 днів). Ми видаємо електронну віньєтку на 5-й або шостий день після оплати банківським переказом. При оплаті банкоматною карткою, преміальним SMS-повідомленням, ви отримуєте електронну віньєтку зазвичай до 15 хвилин, а в дні підвищеного трафіку – до 1 години. Електронні віньєтки видаються 24 години на добу 365 днів на рік.

• за допомогою банківського переказу, покупка віньєтки зазвичай є формою відкладеної покупки, зазвичай займає до 5 днів
• виберіть термін дії віньєтки +5 днів,  
• ви збираєтеся у відпустку, ви можете придбати електронну віньєтку заздалегідь, наприклад, на 1 місяць, максимум на 3 місяці

 

Чи можна перенести електронну віньєтку на новий транспортний засіб, якщо я продам старий?

Електронна віньєтка не може бути перенесена з одного транспортного засобу на інший, тому, якщо транспортний засіб буде продано, електронна віньєтка залишиться з попереднім транспортним засобом. Тоді покупець автомобіля автоматично стає покупцем віньєтки. Якщо він перереєструє автомобіль, а я зміню реєстраційний номер, він втратить право користуватися віньєткою, придбаною для реєстраційного номера.

• віньєтка дійсна для реєстраційного номера, передати віньєтку неможливо
• віньєтка пов’язана лише з реєстраційним номером транспортного засобу

Чи дійсна електронна віньєтка протягом усього першого та останнього дня вибраного періоду?

У разі звичайної покупки електронної віньєтки початок її дії визначається датою та часом оплати. Цю інформацію ви знайдете в підтвердженні, яке ви отримаєте на електронну пошту, в документі про покупку. Підтвердження також показує кінець термін дії електронної віньєтки, завжди діє правило, що це дана доба, 23 години, 59 хвилин, 59 секунд.

Якщо ви використовуєте опцію відтермінування терміну дії електронної віньєтки (її можна придбати до трьох місяців наперед), електронна віньєтка почне діяти у вибраний день опівночі.
 

Чи можу я самостійно визначити, коли почне діяти електронна віньєтка?

Так, у випадку з річною електронною віньєткою вперше можна було вказати початок дії. Річну версію електронної віньєтки також можна придбати в будь-який час протягом року з терміном дії один рік від обраної дати початку дії. Наприклад, якщо ви купите річну електронну віньєтку 22 листопада 2021 року, а дата покупки буде датою дії, вона буде дійсна до 21 листопада 2022 року 23:59:59.

Ви можете перенести початок терміну дії всіх трьох типів електронних віньєток разом із покупкою до трьох місяців.
 

Що станеться, якщо я зроблю помилку, купуючи електронну віньєтку, і куплю її помилково за іншим реєстраційним номером? Чи можна скасувати транзакцію?

Якщо ви купуєте електронну віньєтку в інтернет-магазині і бажаєте, щоб вона застосовувалася одразу після сплати збору, зверніть увагу на введені дані. Якщо ви підтвердите все, заплатите, а потім виявите, що дані неправильні, ви не зможете їх змінити чи скасувати.
Якщо ви купуєте електронну віньєтку через інтернет-магазин і відкладаєте термін її дії, ви можете виправити будь-які неправильно введені дані до закінчення терміну дії електронної віньєтки. А саме: ви можете зробити одну зміну реєстраційного номера та одну зміну початку дії електронної віньєтки.
 

Як я дізнаюся, коли закінчиться термін дії моєї електронної віньєтки?

Є кілька способів визначити, коли закінчується термін дії вашої електронної віньєтки. Перевірити це можна онлайн на сайті, де потрібно лише вибрати країну реєстрації та реєстраційний номер автомобіля. Інший варіант – ви залишите сповіщення нам. Якщо під час покупки електронної віньєтки ви вкажете свої контактні дані та вкажете, що хочете отримувати повідомлення про наближення терміну дії, ми надішлемо його вам.
 

Чи залишиться моя електронна віньєтка дійсною навіть після зміни реєстраційного номера транспортного засобу?

Електронна віньєтка не може бути передана з одного транспортного засобу на інший (як і попередня віньєтка-стікер) і дійсна лише для вибраного вами реєстраційного номера.
 

Що робити, якщо транспортний засіб має одноразові номерні знаки?

У разі необхідності проїзду платною дорогою транспортним засобом з одноразовими номерними знаками необхідно придбати короткострокову електронну віньєтку.

Гарної вам дороги та приємної подорожі!